加强支部作风建设 不断提升师生服务能力
自2008年以来，图书馆直属党支部以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导。按照教育创新的理念，根据学校第三次教学工作会议精神，建设“开放型、国际化”现代大学的发展思路，认准民办大学图书馆的办馆宗旨、目标追求，始终把信息服务和读者需求作为图书馆发展的最大驱动力，把为提供读者更为贴近的、主动的、全方位的服务作为我们的奋斗目标。积极开展党的群众路线教育实践活动，以支部作风建设为引领，不断提升图书馆服务师生的能力。
一、目前图书馆概况
韦德1946·(中国)集团图书馆始建于1989年，2005年1月迁入新馆，馆舍总建筑面积2万多平米，阅览座位1500余个。图书馆实行全天候、全开架借阅，每周开放时间达92小时。图书馆现有职工20人。图书馆下设采编部、借阅部、信息部和办公室。馆藏文献131余万册，中外文期刊约654种，报纸48余种，电子图书约83万册。结合学院各专业设置和学科的分布而进行馆藏文献资源体系建设，通过多种途径而有计划、有重点地采集国内外书刊等文献资料，重点入藏经济、贸易、管理、财会、英语、计算机方面的文献。不断升级汇文文献信息服务系统，更好地服务于图书期刊的采访、编目、典藏、流通、阅览等业务，为读者提供了网上预约、续借、催还、征订、荐购等服务。拥有超星数字化图书馆、中国知网（CNKI）系列数据库、万方中国学位论文数据库、万方中国法律法规全文数据库、北大方正Apabi教学参考书及年鉴等数据库。
二、加强建设 提升服务
自2008年本科教学评估以来，我校突飞猛进的发展，带动了我校图书馆的发展，相应提高了服务质量，优化了服务环境；一直坚持奉行“读者第一，服务育人”的宗旨，进一步改进服务态度，提高工作质量，更好地为广大师生读者服务。这五年多在各方面都取得了较大的成绩。
（一）调整机构 完善制度
为实现图书馆科学化、规范化、系统化、制度化管理，从实际出发，结合校情馆情，对原有的机构设置重新调整，从四部一室调整为三部一室，即采编部、借阅部、信息部和办公室，调整了各部室主任，完善了各个岗位职责，及各项规章制度。
通过调整结构，完善岗位职责和各项规章制定，完善业务工作程序，完善考核办法，调整各部门人员的设置，充分利用人力资源，用其所长等措施，促进了图书馆管理更加规范，更加科学。
（二）加强资源建设 满足教学科研需求
图书馆是学校的文献信息中心，是为教学和科研服务的学术性机构，是学校信息化和社会化的重要窗口，是育人的重要基地，也是学校教学和科研工作的重要组成部分。文献资源建设是图书馆其他建设的重中之重，是满足各种文献信息服务与传递的有力保障。
从2008年至今，学校领导大力支持图书馆发展，使图书馆文献资源建设不断更新，满足我校广大师生读者的需求。经统计，我馆采购纸质图书25万册，现图书馆纸质文献已达到131余万册，生均200册；中外文期刊654种，报纸48种。电子资源不断更新，目前已拥有中国知网（CNKI）系列数据库、万方中国学位论文数据库、万方中国法律法规全文数据库、北大方正Apabi教学参考书及年鉴数据库。
图书馆文献资源建设上了一个新台阶。文献资源由原来比较单一的纸质资源逐步向数字化资源迈进，从而使服务水平也上了一个大台阶。
（三）加大读者教育提高利用率
为提高馆藏文献资源的利用率和读者利用图书馆的质量，充分发挥图书馆作为学校文献信息中心的作用，图书馆历年来高度重视图书馆利用教育，通过开展新生入馆教育、举办馆藏电子资源使用培训讲座等形式大力开展读者培训工作，帮助读者了解图书馆、熟练使用图书馆资源，不断提高读者的信息意识和获取信息的能力，促进馆藏文献信息的有效利用。
（四）改善阅读环境吸引读者
在学校领导的关心和大力支持下，图书馆从各方面努力改善环境、创造学习条件，为我校师生营造良好学习氛围，促进校园文化建设。邀请校书画社等社团进馆开办了“名人名家油画展”、“五四”书画展、摄影展等，营造良好的文化氛围；图书馆覆盖了无线网络、电信wifi，一楼大厅摆放了学习、休闲的沙发，圆桌藤椅，走廊摆放了长椅，有效改善了学习环境；自习室更换安装了LED节能灯、22台吊顶空调、饮水机，逐步改善了学习条件吸引了更多读者来馆学习阅读。
在学校书画社的协助下，将我校学生优秀的书画、摄影作品悬挂在图书馆走廊、自习室装饰美化图书馆环境，其中部分作品获得市级、省级奖。这些作品的展示保存，让每一位进馆的学生都能感受到身边同学的优秀，激发他们对艺术的热爱，也能起到激励、启迪他们向上的作用，一举数得，意义深远。
（五）改善网络信息服务手段
随着信息技术的不断发展，汇文系统部分配置文件已无法与其它系统匹配使用，影响了部分功能使用、系统稳定性能，也影响了图书馆服务质量，给读者带来不便。通过升级系统，使功能更加优化、系统更加强大，且增加了汇文小助手等服务功能，为图书馆信息化服务提供更多便利。
推出“书香仰恩”在线阅读平台和超星数字图书馆的手机移动图书馆，读者可以通过手机终端随时随地阅读，可以在手机上续借、预约图书，查询图书馆资源等功能，大大方便了读者。同时创建“韦德1946·(中国)集团图书馆”微信公众平台、“韦德1946·(中国)集团图书馆”微博平台，使用新兴的微信、微博等平台创新服务手段，紧跟读者获取信息的习惯，使图书馆服务做到个性化、多样化、针对化，满足读者各种信息需求。
（六）提升馆员素质 提升服务质量
随着图书馆数字化进程的发展，图书馆服务业务范围的增加，现有的人员的素质已经不能适应日益增长的需求。图书馆队伍的建设关系到日后服务的质量及服务的层次。努力做好队伍建设，保障图书馆正常服务开展。
加强党员队伍。党员队伍是我馆一支不可忽视的力量，是我馆核心力量，是各个部门的骨干力量。在2008年评估之后，人员很不稳定的情况下，图书馆队伍大大减少，但服务没有减少。为适应人员减少服务不减的情况，党员同志以身作则、身兼多职，熟练掌握多个岗位的专业技能，能够胜任多个岗位的工作。做到了哪里需要哪里去，保障了图书馆人员严重不足而服务持续发展的势头，起到了先锋模范作用。
利用闭馆业务学习时间，积极培训工作人员，特别是对新增的数字资源，首先要让工作人员了解并熟悉它，掌握各种数据库的特点及使用方法，以提高他们的信息素养和信息服务能力。加强交流，提高服务理念。加强与兄弟院校的联系，组织图书馆职工到厦门大学等一本院校参观学习，学习他们的先进管理理念、服务理念。通过培训交流，大大提升了馆员素质，提升了服务质量。
三、明确读书宗旨，大力引导阅读
科学管理使图书馆更加规范化，资源建设增加了图书馆内涵，营造良好环境为学习提供了条件，学习阅读才是最终的目的。图书馆积极引导读者阅读，明确阅读宗旨，从新生入馆教育到各种电子资源使用培训，再到开展各种读书活动，通过多种途径激发学生阅读兴趣。在每年的世界读书日之际，举办各类征文比赛、读之星评选、主题读书心得交流会、数字资源推广与利用知识讲座等活动，引导广大师生了解图书馆、走进图书馆、有效利用馆藏资源。引导广大师生充分利用大学良好学习环境，多读书，读好书，树立良好的学风，在读书的道路上成就自己的巅峰。
四、做好服务保障措施
面对我校图书馆的现状，为了保证服务质量，图书馆采取了以下保障措施。
（一）突出重点，狠抓落实。充分调动馆职工的积极性和创造性，抓住关键环节和重点岗位，以关键环节和重点岗位工作作风的改善与工作效能的提高，以及读者反映强烈的问题得到解决为突破口，带动整体工作的开展。
（二）一人多职，高效精干。图书馆队伍不稳定，一直是图书馆比较突出的问题。为了保证图书馆正常开放，调动党员，充分发挥党员带头模范作用，一人兼多职，有效的减弱了日益增长的服务与人员不足的矛盾，提高了工作效率。
（三）树立典型，注重宣传。发现和宣传先进典型，充分发挥典型的引导和带动作用，使馆职工学有榜样、赶有方向，以优良的职业道德和工作作风带动图书馆的服务水平不断提高。
（四）加强采访，提高质量。我馆坚持“以用而藏”的采访原则，深入了解我校专业设置、科研方向、教学计划、教学大纲，以及各门课程所选用的主要参考书，注意收集文献利用情况的反馈信息。利用网上荐购、设置书目推荐、要求各专业教师定期查阅书目报并推荐高质量的专业书籍等多渠道多种方式做好日常采访工作，尽可能满足各类读者需求，为读者提供适合的、优秀的文献资源。保证用最少钱买最有价值的文献资源。
